‘फेसबुक मार्केटप्लेस’ हे ऑनलाइन खरेदी-विक्रीसाठीचे प्रमुख व्यासपीठ म्हणून पुढे 

नवी दिल्ली : ‘मेटा’ (Meta) हे सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म आपल्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मला, ‘फेसबुक मार्केटप्लेस’ला (Facebook Marketplace) अधिकच स्मार्ट बनवण्याच्या दिशेने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलत आहे. कंपनीने या प्लॅटफॉर्मवर कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर (AI) आधारित नवीन वैशिष्ट्ये समाविष्ट करण्याची घोषणा केली आहे; ज्यामुळे विक्रेते आणि खरेदीदार या दोघांसाठीही खरेदी-विक्रीचा अनुभव अधिक सुलभ आणि वेगवान होईल.

गेल्या साधारणपणे एका दशकात, ‘फेसबुक मार्केटप्लेस’ हे ऑनलाइन खरेदी-विक्रीसाठीचे एक प्रमुख व्यासपीठ म्हणून उदयास आले आहे. अमेरिका आणि कॅनडा या देशांमध्ये, लाखो लोक दररोज फर्निचर, कपडे, इलेक्ट्रॉनिक वस्तू आणि इतर जुन्या वस्तूंची खरेदी-विक्री करण्यासाठी या प्लॅटफॉर्मचा वापर करतात. आकडेवारीनुसार, या देशांमध्ये दररोज अंदाजे ३५ लाखांहून अधिक व्यवहार पार पडतात.

या नवीन अपडेटचे सर्वात मोठे वैशिष्ट्य म्हणजे ‘AI-आधारित ऑटो-लिस्टिंग प्रणाली’. एकदा ही प्रणाली कार्यान्वित झाली की, विक्रेत्यांना यापुढे लांबलचक फॉर्म भरण्याची आवश्यकता उरणार नाही. त्यांना केवळ वस्तूचा फोटो अपलोड करायचा आहे आणि उर्वरित सर्व काम AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) सांभाळेल. ही AI प्रणाली वस्तूचे नाव आणि श्रेणी सुचवेल, तिचे वर्णन आपोआप तयार करेल आणि स्थानिक बाजारपेठेनुसार तिची किंमतही सुचवेल. ज्यांना अनेक वस्तूंची त्वरित विक्री करायची आहे—उदाहरणार्थ, घर साफसफाई करताना जुन्या वस्तू विकणाऱ्या व्यक्तींसाठी—त्यांच्यासाठी यादी तयार करण्याची प्रक्रिया यामुळे अत्यंत सुलभ होईल.

शिपिंग प्रक्रियाही सुलभ

या मार्केटप्लेसवर वस्तूंचे शिपिंग (पाठवण्याची प्रक्रिया) देखील अधिक सोपे केले जात आहे. विक्रेते आता त्यांच्या वस्तू सहजपणे पाठवू शकतात. वस्तू केवळ स्थानिक खरेदीदारांपुरत्या मर्यादित राहणार नाहीत; शिपिंग पर्याय देऊन, विक्रेते आता इतर शहरांमधील खरेदीदारांपर्यंत देखील पोहोचू शकतात. नवीन अपडेटमुळे प्री-पेड शिपिंग लेबल्स तयार करणे सोपे होते. अशी वैशिष्ट्ये सादर करण्यात आली आहेत जी वापरकर्त्यांना एकाच डॅशबोर्डवरून सर्व ऑर्डर ट्रॅक करण्यास आणि कमी क्लिकसह संपूर्ण शिपिंग प्रक्रिया पूर्ण करण्यास अनुमती देतात.

एआय खरेदीदारांना स्वयंचलित प्रतिसाद प्रदान करेल. ऑनलाइन खरेदी आणि विक्रीमध्ये, खरेदीदार अनेकदा तेच प्रश्न वारंवार विचारतात—जसे की: “वस्तू अजूनही उपलब्ध आहे का?”, “किंमत काय आहे?”, आणि “पिकअप स्थान कुठे आहे?” आता, तथापि, एआय या प्रश्नांची उत्तरे देण्यात मदत करेल. मेटा एआय सूची तपशीलांवर आधारित स्वयंचलित उत्तरे तयार करेल, जे विक्रेते त्वरित पाठवू शकतात. हे संप्रेषण जलद करेल आणि खरेदीदारांना त्वरित प्रतिसाद मिळतील याची खात्री करेल.

Marketplace मध्ये अधिक विश्वास निर्माण करण्याच्या उद्देशाने, ‘AI-निर्मित प्रोफाइल सारांश’ (AI-generated profile summary) हे एक नवीन वैशिष्ट्य देखील सादर करण्यात आले आहे. यामुळे खरेदीदारांना विक्रेत्याविषयीची संक्षिप्त माहिती पाहणे शक्य होते, जसे की त्यांचे खाते Facebook वर किती काळापासून सक्रिय आहे, त्यांच्या मित्रांची संख्या, त्यांनी Marketplace वर पोस्ट केलेल्या एकूण उत्पादनांची (listings) संख्या, त्यांनी विक्री केलेल्या वस्तूंचे प्रकार आणि त्यांचे विक्रेता मानांकन (seller rating). हे वैशिष्ट्य खरेदीदारांना, ज्या व्यक्तीकडून ते वस्तू खरेदी करत आहेत, त्या व्यक्तीविषयी अधिक चांगली समज निर्माण करण्यास मदत करेल.

Marketplace ची लोकप्रियता दिवसेंदिवस वाढत आहे, विशेषतः तरुण वापरकर्त्यांमध्ये. अनेक लोक या प्लॅटफॉर्मचा वापर नवीन घर वसवणे, अपार्टमेंटची सजावट करणे, जुने (second-hand) फर्निचर खरेदी करणे, जुन्या काळातील फॅशनच्या वस्तू शोधणे आणि वापरलेली (pre-owned) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणे खरेदी करणे यांसारख्या कामांसाठी करतात. हे प्लॅटफॉर्म

याचा वापर सेकंड-हँड फर्निचर खरेदी करण्यासाठी, व्हिंटेज फॅशन शोधण्यासाठी आणि प्री-ओन्ड इलेक्ट्रॉनिक्स खरेदी करण्यासाठी केला जातो. हे प्लॅटफॉर्म वर्तुळाकार अर्थव्यवस्थेला देखील प्रोत्साहन देते, जिथे लोक वापरलेल्या वस्तू टाकून देण्याऐवजी पुन्हा विकतात.

एआय द्वारे सामाजिक वाणिज्य अधिक मजबूत होणार

टेक उद्योगात सामाजिक वाणिज्य सध्या जलद वाढीचा अनुभव घेत आहे. सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म थेट खरेदी आणि विक्री प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी सक्रियपणे काम करत आहेत. मेटा देखील त्याचे मार्केटप्लेस अधिक बुद्धिमान बनवण्यासाठी एआयचा फायदा घेण्याचे उद्दिष्ट ठेवते, ज्यामुळे विक्रेत्यांना अधिक जलद सूची तयार करता येतात. खरेदीदारांना उत्कृष्ट शोध परिणाम प्रदान करणे आणि व्यवहार अधिक सुरक्षित आणि विश्वासार्ह आहेत याची खात्री करणे हे उद्दिष्ट आहे. कंपनीने म्हटले आहे की नजीकच्या भविष्यात मार्केटप्लेसमध्ये अतिरिक्त एआय-आधारित वैशिष्ट्ये सादर केली जातील.